做好客戶服務(wù)是家裝設(shè)計(jì)師成功接單的第九大步驟。但這個(gè)步驟不僅是在簽單之后才進(jìn)行的，其實(shí)在整個(gè)簽單過(guò)程中，家裝設(shè)計(jì)師都應(yīng)該具有良好的服務(wù)意識(shí)。你通過(guò)家裝設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)來(lái)接近和取悅你的家裝客戶，你通過(guò)家裝設(shè)計(jì)方案和施工組織管理服務(wù)來(lái)消除家裝客戶心中的疑慮和不滿。

 

　　你通過(guò)監(jiān)理、驗(yàn)收和保修等服務(wù)來(lái)維持和發(fā)展你與家裝客戶的良好關(guān)系，讓他能主動(dòng)的繼續(xù)欣賞你的家裝服務(wù)。如果你的服務(wù)讓你和家裝客戶的感情發(fā)展到無(wú)話不談的程度，你想，他或者他的朋友如果想裝修還會(huì)去的別的家裝設(shè)計(jì)師簽單嗎？我想不會(huì)的吧。

 

　　設(shè)計(jì)師接單高手的一個(gè)重要資源是從家裝客戶的轉(zhuǎn)介紹而來(lái)，這也是我們強(qiáng)調(diào)高度重視家裝客戶關(guān)系的原因。當(dāng)你完成簽單之后，應(yīng)該盡快向你的家裝客戶要求轉(zhuǎn)介紹，盡可能多獲取一些準(zhǔn)客戶。你應(yīng)該跟你的家裝客戶重新確認(rèn)一遍設(shè)計(jì)方案的，讓它深深印入你的家裝客戶的大腦。

 

　　接下來(lái)應(yīng)該跟你的家裝客戶要求同等級(jí)的家裝客戶一到二位，然后跟家裝客戶了解準(zhǔn)客戶的背景資料，尤其是他們的電話號(hào)碼。接下來(lái)你要做的就是打電話給準(zhǔn)客戶，表明來(lái)意，約定時(shí)間，并肯定和贊美他。

 

　　這樣，你很快就開(kāi)始了新一輪的接單活動(dòng)，你如果能一直這樣堅(jiān)持下來(lái)的話，你成為一個(gè)超級(jí)設(shè)計(jì)師接單高手的時(shí)間也就不遠(yuǎn)了。